Wersja 2.5 — obowiązuje od 07.10.2026 r. (wobec posiadaczy Konta założonego przed publikacją niniejszej wersji — w zakresie umowy o prowadzenie Konta od 07.11.2026 r., §19 ust. 8).
(charakter informacyjny — wiążąca jest treść paragrafów)
Poniższe podsumowanie ma charakter informacyjny i służy przejrzystości. Nie zastępuje treści Regulaminu — w razie wątpliwości wiążące są postanowienia dalszych paragrafów.
Usługodawca i zakres usług. Usługodawca prowadzi serwis „Aplikacja" pod adresem tomekniedzwiecki.pl/aplikacja. Klient może przeglądać stronę, założyć konto, przeprowadzić rozmowę z asystentem AI o pomyśle na własne narzędzie, po pozytywnej ocenie pomysłu ustalić z asystentem zakres pierwszej wersji, a po zawarciu umowy o budowę korzystać z portalu klienta.
Rozmowa z systemem AI. Rozmowy prowadzi asystent oparty na sztucznej inteligencji, działający w imieniu Usługodawcy i wyraźnie oznaczony w interfejsie. Plany, makiety, raporty i prototypy powstają z udziałem AI — mają charakter poglądowy i koncepcyjny, nie stanowią porady inwestycyjnej ani obietnicy wyników. W ofercie asystent odpowiada na pytania i objaśnia projekt umowy prostszym językiem; objaśnienia nie zmieniają umowy.
Co jest bezpłatne. Bezpłatne są: pierwsza rozmowa projektowa oraz, po pozytywnej ocenie pomysłu, rozmowa o zakresie pierwszej wersji, zakończona dokumentem zakresu i ceną budowy przedstawioną przez Usługodawcę. Żadna z nich nie wymaga płatności i nie zobowiązuje do budowy, a dokument zakresu zostaje u Klienta. Budowa jest odpłatna na podstawie odrębnej umowy. Każda kolejna rozmowa projektowa jest odpłatna, w cenie wskazanej w Serwisie w chwili zamówienia.
Kolejna rozmowa (odpłatna) jest wykonywana natychmiast. Klient żąda natychmiastowego wykonania usługi. Po jej pełnym wykonaniu (przeprowadzeniu rozmowy wraz z wygenerowaniem materiałów) Klient traci prawo odstąpienia; w razie odstąpienia w trakcie — płaci wyłącznie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
Opłata Rezerwacyjna jest wynagrodzeniem za Pakiet Projektu. Na wyraźne żądanie Klienta złożone przy płatności, dostarczanie materiałów Pakietu Projektu (dopracowanych ekranów aplikacji, prototypu, strony projektu, raportu rynkowego i pozostałych elementów z §2) rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu Opłaty (§9 ust. 2) — od tej chwili Opłata jest rozliczona jako wynagrodzenie za Pakiet Projektu. W razie zawarcia Umowy Budowy Opłata w całości pomniejsza cenę budowy (§9 ust. 3). Jeżeli Umowa Budowy nie zostanie zawarta, Usługodawca na żądanie Klienta zwraca Opłatę w całości (§9 ust. 4). Opłata nie jest zadatkiem i nie podlega przepadkowi.
Oferta, akceptacja i Zaliczka. Po rozmowie o zakresie Usługodawca przygotowuje Ofertę, w której Klient wybiera warunki: wysokość Udziału (od 10% do 15%) i sposób płatności ceny budowy. Zaznaczenie akceptacji w Ofercie nie jest zawarciem umowy i nie rodzi obowiązku zapłaty. Po akceptacji Klient może wnieść Zaliczkę (10% ceny budowy). Zaliczka utrwala wybrane warunki, na których Usługodawca przygotowuje umowę, i nie zobowiązuje żadnej ze Stron do jej zawarcia. Zaliczka wraca w całości na każde żądanie, dopóki umowa nie zostanie zawarta; jeżeli umowa nie zostanie zawarta w ciągu 60 dni, wraca bez żądania (wyjątki — §9a ust. 6).
Budowa aplikacji to odrębna umowa, zawierana podpisem — kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo przez wymianę podpisanych egzemplarzy papierowych (§10 ust. 2). Regulamin o niej wyłącznie informuje. Orientacyjnie: cena budowy jest ustalana indywidualnie na podstawie dokumentu zakresu i warunków wybranych w Ofercie — każdy punkt procentowy Udziału ponad 10% obniża cenę o 4% (przy 15% — o 20%). Cena jest płatna jednorazowo w ciągu 7 dni od zawarcia umowy albo w czterech płatnościach — pierwsza w ciągu 7 dni od zawarcia umowy, każda kolejna przed rozpoczęciem kolejnego etapu budowy; cenę w każdym z wariantów Klient widzi w Ofercie przed jej akceptacją; wniesione wcześniej Opłata Rezerwacyjna i Zaliczka są w nią wliczane. Udział to wynagrodzenie procentowe od przychodu aplikacji, a nie udział w spółce ani w zysku: wybrany przez Klienta procent (od 10% do 15%) przychodu aplikacji (kwot brutto, z VAT), powiększony o VAT, należny najdłużej przez 5 lat od startu produkcyjnego aplikacji, a wcześniej do czasu wykupu. Od startu produkcyjnego aplikacji Klient płaci stałą miesięczną opłatę za utrzymanie aplikacji (1,5% ceny pełnego zakresu netto, zaokrąglone do 50 zł, nie mniej niż 500 zł netto, plus VAT; kwota wskazana w Umowie Budowy). Koszty zewnętrzne zależne od korzystania z aplikacji (np. płatności, SMS, modele AI używane przez funkcje aplikacji) Klient pokrywa według kosztów dostawców, bez marży; do kosztów modeli AI funkcji aplikacji Usługodawca dolicza prowizję 10% za obsługę rozliczeń z ich dostawcami. Od startu aplikacji Klient może korzystać z zespołu agentów AI Usługodawcy na zasadach z Umowy Budowy — bez opłaty stałej, według zużycia z marżą, w limicie, który sam ustala. Usługodawca udostępnia Klientowi projekt umowy przed jej zawarciem.
Brak gwarancji wyników. Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje przychodu ani zysku. Treści generowane z udziałem AI mogą zawierać błędy; decyzje podejmuje Klient.
Galeria „Inspiracje" wyłącznie za zgodą Klienta. Usługodawca nie publikuje żadnych materiałów bez odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta. Publikacja obejmuje Materiały Pokazowe (roboczą nazwę, makiety, ogólny opis funkcji) bez danych bezpośrednio identyfikujących Klienta, a zgodę można cofnąć w każdej chwili.
Poufność pomysłu. Informacje o pomyśle Klienta są chronione od pierwszej wiadomości, na zasadach sekcji 6 Polityki Prywatności (§7 ust. 4).
Prawa Klienta. Klientowi będącemu konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) przysługuje 14-dniowy termin odstąpienia od umów odpłatnych. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
Zmiany Regulaminu. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, z miesięcznym wyprzedzeniem; Klient może wówczas zakończyć korzystanie z usług bez jakichkolwiek kar.
§1. Kto świadczy usługę i jak się kontaktować
Usługę świadczy Tomasz Niedźwiecki, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Tomasz Niedźwiecki AI", ul. Grawerska 30L, 51-180 Wrocław, NIP 6972240255, REGON 302211341 (dalej: Usługodawca).
Kontakt: e-mail regulamin@tomekniedzwiecki.pl, telefon +48 533 308 623. Pod adresem e-mail Klient składa również reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu „Aplikacja" oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady prowadzenia konta, korzystania z asystenta AI, warunki rozmowy odpłatnej, rezerwacji współpracy, Oferty i Zaliczki, a także zawiera informację o odrębnej Umowie Budowy. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego oraz spełnia obowiązki informacyjne wynikające z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i z ustawy o prawach konsumenta.
§2. Definicje
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
Usługodawcy — rozumie się przez to Tomasza Niedźwieckiego, o którym mowa w §1.
Serwisie (Aplikacji) — rozumie się przez to serwis internetowy dostępny pod adresem tomekniedzwiecki.pl/aplikacja wraz z powiązanymi podstronami (w szczególności stroną asystenta AI, galerią „Inspiracje" i portalem klienta).
Kliencie — rozumie się przez to osobę korzystającą z usług Serwisu lub zawierającą z Usługodawcą jakąkolwiek umowę na podstawie Regulaminu.
Konsumencie — rozumie się przez to Klienta będącego osobą fizyczną, która zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
PNPK (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) — rozumie się przez to osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności ujawnionego w CEIDG (kody PKD) (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ i 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorcy — rozumie się przez to Klienta niebędącego Konsumentem ani PNPK, zawierającego umowę w związku z prowadzoną działalnością, gdy ma ona dla niego charakter zawodowy.
Koncie — rozumie się przez to indywidualne konto Klienta w aplikacji, zakładane w celu zapisywania rozmów i projektów oraz korzystania z usług Serwisu.
Asystencie AI — rozumie się przez to system oparty na sztucznej inteligencji, działający w imieniu Usługodawcy i wyraźnie oznaczony jako AI, który prowadzi z Klientem Rozmowę Projektową i generuje związane z nią materiały, a w Ofercie odpowiada na pytania o Ofertę i objaśnia postanowienia projektu Umowy Budowy (§10 ust. 7).
Rozmowie Projektowej (Rozmowie) — rozumie się przez to prowadzoną z Asystentem AI rozmowę o pomyśle Klienta na narzędzie cyfrowe, w wyniku której powstają materiały poglądowe (plan, makiety, raport, prototyp i podobne). Rozmową Projektową nie jest Rozmowa o Zakresie.
Pozytywnej Ocenie — rozumie się przez to wskazany w interfejsie wynik Rozmowy Projektowej, zgodnie z którym pomysł Klienta kwalifikuje się do przygotowania zakresu pierwszej wersji narzędzia. Pozytywna Ocena ma charakter poglądowy (§6 ust. 3) i nie zobowiązuje żadnej ze Stron do zawarcia Umowy Budowy.
Rozmowie o Zakresie — rozumie się przez to bezpłatną rozmowę z Asystentem AI, udostępnianą po Pozytywnej Ocenie, w której opisywana jest pierwsza wersja narzędzia, a w jej toku powstają Materiały Koncepcyjne (w szczególności poglądowe ekrany) i Dokument Zakresu (§7a).
Dokumencie Zakresu — rozumie się przez to opis pierwszej wersji narzędzia (w szczególności jej funkcji, ekranów i założeń), przygotowany z udziałem AI w Rozmowie o Zakresie, na podstawie którego Usługodawca przedstawia Klientowi cenę budowy.
Materiałach Koncepcyjnych — rozumie się przez to materiały wygenerowane z udziałem AI w toku Rozmowy (plany, makiety, raporty, prototypy, wizualizacje), mające charakter poglądowy i koncepcyjny.
Portalu Klienta — rozumie się przez to panel udostępniany Klientowi po zawarciu Umowy Budowy, służący komunikacji z Usługodawcą i śledzeniu postępów prac.
Pakiecie Projektu — rozumie się przez to spersonalizowane materiały przygotowawcze (dopracowane ekrany aplikacji, klikalny prototyp, strona projektu, raport rynkowy, analiza opłacalności, plan pierwszych klientów), generowane indywidualnie z udziałem AI i udostępniane w Serwisie, oraz rozmowę z Usługodawcą o planie i warunkach Umowy Budowy.
Opłacie Rezerwacyjnej (Rezerwacji) — rozumie się przez to opłatę w wysokości wskazanej w Serwisie, stanowiącą wynagrodzenie za Pakiet Projektu (§9), zaliczaną w całości na poczet ceny budowy w razie zawarcia Umowy Budowy i zwracaną na żądanie Klienta na zasadach §9 ust. 4.
Ofercie — rozumie się przez to indywidualną ofertę współpracy, którą Usługodawca przygotowuje dla Klienta po Rozmowie o Zakresie i udostępnia w Serwisie (§7a ust. 3). Oferta zawiera zakres pierwszej wersji, cenę budowy oraz warunki, które Klient może wybrać.
Wybranych Warunkach — rozumie się przez to zakres pierwszej wersji, wysokość Udziału (od 10% do 15%) i wariant płatności ceny budowy (jednorazowo albo w czterech płatnościach) wybrane przez Klienta w Ofercie, wraz z wynikającą z nich ceną budowy.
Akceptacji Oferty — rozumie się przez to zaznaczenie przez Klienta w Ofercie pola akceptacji Wybranych Warunków i przejście do kolejnego kroku Oferty. Akceptacja Oferty informuje Usługodawcę, że Klient chce zawrzeć Umowę Budowy na Wybranych Warunkach. Nie jest zawarciem Umowy Budowy ani żadnej innej umowy i nie rodzi obowiązku zapłaty.
Zaliczce — rozumie się przez to zwrotną wpłatę w wysokości 10% ceny budowy w Wybranych Warunkach, wnoszoną po Akceptacji Oferty na poczet pierwszej płatności z Umowy Budowy, na zasadach §9a. Zaliczka nie jest Opłatą Rezerwacyjną ani zadatkiem.
Uwagach do umowy — rozumie się przez to pytania i uwagi Klienta do projektu Umowy Budowy, zgłaszane w Ofercie przy postanowieniach, których dotyczą (§10 ust. 7).
Umowie Budowy — rozumie się przez to odrębną umowę o zbudowanie i wdrożenie aplikacji oraz współpracę po jej starcie (pełny tytuł: „Umowa o wykonanie i wdrożenie aplikacji"), zawieraną w sposób określony w §10 ust. 2, opisaną informacyjnie w §10.
Galerii Inspiracji — rozumie się przez to publiczną galerię prezentującą przykładowe projekty, o której mowa w §11.
Materiałach Pokazowych — rozumie się przez to zanonimizowane elementy projektu prezentowane za zgodą Klienta w Galerii Inspiracji oraz w materiałach promocyjnych Usługodawcy: roboczą nazwę narzędzia, makiety i zrzuty ekranu oraz ogólny opis funkcji (§11).
Trwałym nośniku — rozumie się przez to materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie i odtwarzanie informacji skierowanych osobiście do Klienta przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, w szczególności wiadomość e-mail oraz plik PDF.
Status Konsumenta, PNPK albo Przedsiębiorcy ocenia się na chwilę zawarcia danej umowy, według celu, w jakim Klient ją zawiera.
§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
a) Strona internetowa — udostępnianie treści i funkcji Serwisu pod adresem tomekniedzwiecki.pl/aplikacja oraz w powiązanych podstronach, w tym w Galerii Inspiracji;
b) Konto — założenie i prowadzenie indywidualnego konta w aplikacji (§4);
c) Pierwsza Rozmowa Projektowa z Asystentem AI — bezpłatna rozmowa o pomyśle Klienta wraz z generowanymi w jej toku Materiałami Koncepcyjnymi (§7);
d) Rozmowa o Zakresie — bezpłatna rozmowa z Asystentem AI, udostępniana po Pozytywnej Ocenie, wraz z generowanymi w jej toku Materiałami Koncepcyjnymi i Dokumentem Zakresu (§7a);
e) Oferta — udostępnienie Oferty, wybór Wybranych Warunków, Akceptacja Oferty, zgłaszanie Uwag do umowy oraz rozmowa z Asystentem AI o Ofercie i projekcie Umowy Budowy (§7a ust. 3, §10 ust. 7).
Usługodawca świadczy usługę odpłatną: kolejną Rozmowę Projektową — każdą Rozmowę następującą po pierwszej, bezpłatnej (§8). Rozmowa o Zakresie nie jest kolejną Rozmową Projektową.
W ramach zawartej Umowy Budowy Usługodawca udostępnia dodatkowo Portal Klienta — środowisko komunikacji i podglądu postępów prac.
Rezerwacja (§9) polega na wniesieniu Opłaty Rezerwacyjnej stanowiącej wynagrodzenie za Pakiet Projektu — spersonalizowane materiały przygotowawcze oraz rozmowę z Usługodawcą o planie i warunkach Umowy Budowy (§2, §9) — dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu Opłaty, na wyraźne żądanie Klienta złożone przy płatności (§9 ust. 2).
Zaliczka (§9a) jest wpłatą na poczet pierwszej płatności z Umowy Budowy. Nie jest wynagrodzeniem za usługę świadczoną na podstawie Regulaminu. Umowę o Zaliczkę Strony zawierają z chwilą jej wniesienia.
Umowa o świadczenie nieodpłatnych usług elektronicznych, o których mowa w ust. 1 lit. a, c, d i e, zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i rozwiązywana z chwilą zaprzestania korzystania (np. opuszczenia strony). Usługi te Klient może w każdej chwili zakończyć bez podania przyczyny.
§4. Konto w aplikacji
Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Konto umożliwia zapisywanie Rozmów i projektów, powrót do nich oraz korzystanie z usług Serwisu. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta (pierwszego zalogowania), a rozwiązuje się z chwilą usunięcia Konta.
Konto zakłada się na dwa sposoby:
a) przez podanie adresu e-mail i ustanowienie hasła, albo
b) przez zalogowanie się kontem Google (uwierzytelnienie u dostawcy tożsamości; Usługodawca otrzymuje wówczas adres e-mail i podstawowe dane konta).
Klient zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić hasło przed dostępem osób nieuprawnionych. Konto jest przypisane do Klienta i nie może być udostępniane osobom trzecim.
Do założenia Konta uprawniona jest osoba mająca zdolność do czynności prawnych w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy o prowadzenie Konta.
Usunięcie Konta. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta i żądać jego usunięcia, wysyłając wiadomość na adres z §1 ust. 2 lub korzystając z funkcji dostępnej w aplikacji, o ile została udostępniona. Usunięcie Konta następuje bez zbędnej zwłoki i nie wpływa na umowy odpłatne już wykonane ani na obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych). W terminie 30 dni od usunięcia Konta Klient może zażądać eksportu swoich Materiałów Koncepcyjnych zapisanych na Koncie; po upływie tego terminu dane te mogą zostać nieodwracalnie usunięte.
Sankcje wobec Konta stosuje się stopniowo. W razie zwykłego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca w pierwszej kolejności wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń i wyznacza odpowiedni termin; dopiero jego bezskuteczny upływ uprawnia do zawieszenia lub usunięcia Konta. Natychmiastowa blokada Konta bez uprzedniego wezwania jest dopuszczalna wyłącznie ze względów bezpieczeństwa albo w razie rażącego naruszenia — Usługodawca podaje wówczas przyczynę blokady, o ile jest to możliwe i prawnie dopuszczalne. Od zawieszenia lub blokady Konta Klientowi przysługuje reklamacja (§13). Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta i PNPK wynikających z przepisów.
§5. Wymagania techniczne i zakaz dostarczania treści bezprawnych
Do korzystania z usług elektronicznych niezbędne jest:
a) urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies;
b) aktywny adres e-mail;
c) w przypadku Konta i usług odpłatnych — zalogowanie się do Konta.
Usługodawca dokłada starań, aby usługi elektroniczne były dostępne w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość krótkich przerw technicznych, w szczególności na potrzeby konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Klient nie może przekazywać treści naruszających prawo, prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste), dobre obyczaje ani treści wprowadzających w błąd. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Usługodawcy przekazywanych treści (w szczególności opisów pomysłu, danych i materiałów) i że nie przekazuje treści bezprawnych; odpowiedzialność za te treści ponoszona jest na zasadach określonych przepisami prawa.
Usługodawca może odmówić wykorzystania treści sprzecznych z prawem lub Regulaminem, informując o tym Klienta.
§6. Informacja o sztucznej inteligencji
Rozmowy w Serwisie prowadzi system sztucznej inteligencji (Asystent AI) działający w imieniu Usługodawcy. Fakt ten jest wyraźnie oznaczony w interfejsie, tak aby Klient wiedział, że rozmawia z systemem AI, a nie z człowiekiem (art. 50 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 — AI Act; obowiązek stosowany od 2 sierpnia 2026 r.).
Materiały Koncepcyjne — plany, makiety, raporty, prototypy i wizualizacje powstające w toku Rozmowy — są generowane z udziałem AI i mają charakter poglądowy i koncepcyjny. Służą zilustrowaniu pomysłu i ułatwieniu decyzji, a tam gdzie to zasadne, są oznaczane jako wygenerowane przez sztuczną inteligencję.
Materiały Koncepcyjne nie stanowią porady inwestycyjnej, prawnej, podatkowej ani gwarancji jakichkolwiek wyników. Treści generowane przez AI mogą zawierać nieścisłości lub błędy; ostateczne decyzje Klient podejmuje samodzielnie, na własną odpowiedzialność.
Wypowiedzi Klienta w Rozmowie mogą być przetwarzane w celu przygotowania Materiałów Koncepcyjnych oraz propozycji współpracy, na zasadach opisanych w §15 i w Polityce Prywatności. W działaniu Asystenta AI Usługodawca korzysta z zewnętrznych dostawców modeli AI (§15 ust. 3).
Asystent AI nie składa wiążących oświadczeń w imieniu Usługodawcy. Nie składa wiążących ofert, nie zawiera umów, nie zmienia cen ani nie udziela gwarancji w imieniu Usługodawcy. Wiążące są wyłącznie warunki wynikające z Regulaminu, oferty oraz zawartych umów, potwierdzone na Trwałym nośniku.
Usługodawca nie wykorzystuje treści Rozmów do trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji.
§7. Pierwsza Rozmowa Projektowa (bezpłatna)
Pierwsza Rozmowa Projektowa jest bezpłatna. Obejmuje rozmowę z Asystentem AI o pomyśle Klienta na narzędzie cyfrowe oraz generowane w jej toku Materiały Koncepcyjne.
Korzystanie z Rozmowy jest dobrowolne. Usługodawca może stosować rozsądne limity techniczne (np. liczby tur, generacji lub sesji) w celu zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa usługi.
Rozmowa ma charakter informacyjny i przygotowawczy. Nie zobowiązuje Klienta ani Usługodawcy do zawarcia jakiejkolwiek dalszej umowy.
Informacje o pomyśle Klienta przekazane w Serwisie, w Rozmowie Projektowej, w Rozmowie o Zakresie i w dalszym kontakcie, Usługodawca chroni na zasadach sekcji 6 Polityki Prywatności, która w tym zakresie stanowi część Regulaminu.
§7a. Rozmowa o Zakresie (bezpłatna)
Po Pozytywnej Ocenie Usługodawca udostępnia Klientowi na Koncie bezpłatną Rozmowę o Zakresie. Rozmowa o Zakresie nie wymaga płatności ani podania danych karty płatniczej.
W toku Rozmowy o Zakresie powstają Materiały Koncepcyjne, w szczególności poglądowe ekrany pierwszej wersji, oraz Dokument Zakresu. Dokument Zakresu i Materiały Koncepcyjne pozostają do dyspozycji Klienta na Koncie niezależnie od decyzji o budowie.
Po udostępnieniu Dokumentu Zakresu Usługodawca osobiście zapoznaje się z Rozmową Projektową, Rozmową o Zakresie i Dokumentem Zakresu i przedstawia Klientowi Ofertę: zakres pierwszej wersji, cenę budowy oraz warunki, które Klient może wybrać — wysokość Udziału od 10% do 15% (każdy punkt procentowy ponad 10% obniża cenę budowy o 4%) i wariant płatności (jednorazowo albo w czterech płatnościach). Oferta jest ważna przez okres w niej wskazany. Cenę i pozostałe warunki budowy wiążąco określa Umowa Budowy, którą Usługodawca przygotowuje na Wybranych Warunkach (§10 ust. 4).
Rozmowa o Zakresie ma charakter informacyjny i przygotowawczy. Nie zobowiązuje Klienta ani Usługodawcy do zawarcia Umowy Budowy ani żadnej innej umowy. Rezygnacja z budowy nie rodzi po stronie Klienta żadnych kosztów.
§7 ust. 2–4 stosuje się odpowiednio.
Rozmowa o Zakresie jest dostępna także dla Klientów, których Rozmowa Projektowa zakończyła się Pozytywną Oceną przed dniem 29.09.2026 r., w tym dla Klientów, którzy wnieśli Opłatę Rezerwacyjną.
§8. Kolejna Rozmowa Projektowa (odpłatna)
Każda Rozmowa Projektowa następująca po pierwszej, bezpłatnej, jest odpłatna — w cenie brutto wskazanej w Serwisie w chwili zamówienia (cena zawiera należny podatek VAT). Rozmowa o Zakresie (§7a) jest bezpłatna i nie jest kolejną Rozmową Projektową. Usługodawca może udostępnić kolejną Rozmowę Projektową bez opłaty, w szczególności Klientowi, z którym zawarł Umowę Budowy.
Umowa o kolejną Rozmowę zawierana jest z chwilą dokonania płatności, po uprzedniej akceptacji Regulaminu. Klient potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty (art. 17 ustawy o prawach konsumenta). Płatność następuje online — akceptowane są w szczególności BLIK oraz szybkie płatności online (przelew, karta).
Kolejna Rozmowa jest usługą cyfrową wykonywaną natychmiast na żądanie Klienta. Zaznaczając przy płatności jedno pole wyboru (checkbox), Klient będący Konsumentem lub PNPK jednocześnie żąda rozpoczęcia i wykonania usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
Pełnym wykonaniem usługi jest wygenerowanie i udostępnienie Klientowi kompletu materiałów końcowych Rozmowy albo wykorzystanie przewidzianego limitu tur Rozmowy; zakończenie usługi jest sygnalizowane komunikatem w interfejsie.
Jeżeli Klient odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do wykorzystanego limitu tur Rozmowy (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli jednak materiały końcowe nie powstały, a Klient wykorzystał mniej niż połowę limitu tur, Usługodawca zwraca całość opłaty.
Usługodawca potwierdza zawarcie umowy, jej treść oraz żądanie i oświadczenie z ust. 3 na Trwałym nośniku (wiadomość e-mail), niezwłocznie po zakupie.
Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę.
Zasady i tryb odstąpienia wspólne dla Konsumentów i PNPK określa §16.
§9. Rezerwacja współpracy
Opłata Rezerwacyjna, w wysokości wskazanej w Serwisie, jest wynagrodzeniem za Pakiet Projektu (§2), zaliczanym w całości na poczet ceny budowy w razie zawarcia Umowy Budowy (ust. 3). Umowa Rezerwacyjna zawierana jest z chwilą wniesienia Opłaty Rezerwacyjnej, po uprzedniej akceptacji Regulaminu. Płatność następuje online — akceptowane są w szczególności BLIK oraz szybkie płatności online (przelew, karta).
Dostarczanie materiałów Pakietu Projektu rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu Opłaty — na wyraźne i uprzednie żądanie Klienta złożone przy płatności. Konsument i PNPK są przed płatnością informowani i przyjmują do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracą prawo odstąpienia od umowy w zakresie tych treści cyfrowych (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Żądanie i oświadczenie Usługodawca potwierdza na Trwałym nośniku niezwłocznie po zaksięgowaniu Opłaty. Za świadczenia niespełnione do chwili odstąpienia — w szczególności nieodbytą rozmowę, o której mowa w ust. 6 lit. b — Usługodawca zwraca odpowiednią część Opłaty (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
W razie zawarcia Umowy Budowy Opłata jest w całości zaliczana na poczet ceny budowy (§10 ust. 3 lit. a).
Jeżeli Umowa Budowy nie zostanie zawarta, niezależnie od tego, która Strona tak zdecyduje, Usługodawca na żądanie Klienta zwraca Opłatę w całości. Żądanie Klient zgłasza e-mailem na adres z §1 ust. 2 w dowolnym czasie przed zawarciem Umowy Budowy. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania żądania, tym samym sposobem płatności. Materiały Pakietu Projektu pozostają do dyspozycji Klienta także po zwrocie. Postanowienie dotyczy Konsumentów, PNPK i Przedsiębiorców.
Wobec Przedsiębiorców §16 nie ma zastosowania.
Niezależnie od materiałów, o których mowa w ust. 2, w ramach Pakietu Projektu Usługodawca:
a) przygotowuje indywidualny plan przedsięwzięcia dla projektu narzędzia zdefiniowanego w Rozmowie — w tym zakres pierwszej wersji, model przychodów, drogę do pierwszych stałych klientów, harmonogram oraz zasady współpracy i rozliczeń;
b) kontaktuje się z Klientem osobiście i przeprowadza wspólną rozmowę o planie oraz o warunkach ewentualnej Umowy Budowy.
Usługodawca kontaktuje się z Klientem w terminie 48 godzin roboczych od wpłaty; do terminu wlicza się wyłącznie godziny przypadające w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy).
Opłata nie jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i nie podlega przepadkowi.
Zawarcie Umowy Rezerwacyjnej nie zobowiązuje żadnej ze Stron do zawarcia Umowy Budowy. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy Rezerwacyjnej na Trwałym nośniku (wiadomość e-mail).
Zasady i tryb ustawowego odstąpienia wspólne dla Konsumentów i PNPK określa §16; prawo to wygasa w zakresie dostarczonych treści cyfrowych z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania zgodnie z ust. 2.
§9a. Zaliczka
Po Akceptacji Oferty Klient może wnieść Zaliczkę. Jej wysokość — 10% ceny budowy w Wybranych Warunkach (w wariancie czterech płatności: 10% sumy wszystkich płatności), w kwocie netto i brutto — wskazuje Oferta przed płatnością. Akceptacja Oferty nie zobowiązuje Klienta do wniesienia Zaliczki.
Umowa o Zaliczkę zawierana jest z chwilą wniesienia Zaliczki, po uprzedniej akceptacji Regulaminu. Płatność następuje online — akceptowane są w szczególności BLIK oraz szybkie płatności online (przelew, karta). Usługodawca potwierdza zawarcie umowy o Zaliczkę, kwotę Zaliczki i Wybrane Warunki na Trwałym nośniku (wiadomość e-mail) niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Po wniesieniu Zaliczki Usługodawca udostępnia Klientowi w Ofercie projekt Umowy Budowy na Wybranych Warunkach — także po upływie ważności Oferty, dopóki Zaliczka nie zostanie zwrócona.
Wniesienie Zaliczki nie zobowiązuje żadnej ze Stron do zawarcia Umowy Budowy. Umowa o Zaliczkę nie jest umową przedwstępną ani Umową Budowy.
Zaliczka jest zwrotna w całości do chwili zawarcia Umowy Budowy (§10 ust. 2). Do tej chwili Usługodawca zwraca Zaliczkę na każde żądanie Klienta, bez podania przyczyny. Żądanie Klient zgłasza e-mailem na adres z §1 ust. 2. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania żądania, tym samym sposobem płatności.
Jeżeli Umowa Budowy nie zostanie zawarta w ciągu 60 dni od wniesienia Zaliczki, Usługodawca zwraca Zaliczkę bez żądania Klienta, w ciągu 14 dni od upływu tego terminu, tym samym sposobem płatności. Jeżeli przed upływem tego terminu Usługodawca przekazał Klientowi Umowę Budowy podpisaną przez siebie, termin ten upływa nie wcześniej niż w dniu, do którego wiąże Usługodawcę ten podpis. Na prośbę Klienta zgłoszoną przed upływem terminu Usługodawca może go przedłużyć, potwierdzając przedłużenie e-mailem. Usługodawca zwraca Zaliczkę bez żądania także wtedy, gdy przed przekazaniem Klientowi podpisanej przez siebie Umowy Budowy zawiadomi go, że nie zawrze jej na Wybranych Warunkach.
Z chwilą zawarcia Umowy Budowy Zaliczka zostaje zaliczona w całości na poczet pierwszej płatności z Umowy Budowy (w wariancie płatności jednorazowej — na poczet ceny budowy). Od tej chwili zwrot wpłaconych kwot, w tym Zaliczki, określają wyłącznie postanowienia Umowy Budowy (w szczególności o prawie odstąpienia i o rezygnacji przed rozpoczęciem prac).
Zaliczka nie jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego i nie podlega przepadkowi.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów, PNPK i Przedsiębiorców. Prawo odstąpienia od umowy o Zaliczkę określa §16 ust. 5a.
§10. Informacja o Umowie Budowy (dokument odrębny)
Poniższe postanowienia mają charakter informacyjny (transparencja przedkontraktowa, art. 12 ustawy o prawach konsumenta). Sama budowa i wdrożenie aplikacji oraz współpraca po jej starcie nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu — odbywają się na podstawie odrębnej Umowy Budowy (pełny tytuł: „Umowa o wykonanie i wdrożenie aplikacji"), którą Strony zawierają po ustaleniu zakresu pierwszej wersji (Dokument Zakresu, §7a) i ceny budowy.
Umowa Budowy obejmuje przeniesienie autorskich praw majątkowych do stworzonego oprogramowania i materiałów, dla którego przepisy prawa autorskiego zastrzegają formę pisemną pod rygorem nieważności. Dlatego Umowę Budowy zawiera się w formie pisemnej (wymiana egzemplarzy papierowych podpisanych własnoręcznie) albo w formie elektronicznej (kwalifikowane podpisy elektroniczne obu Stron). Skan lub zdjęcie podpisu, podpis zaufany ani podpis osobisty nie zachowują formy pisemnej. Usługodawca podpisuje Umowę Budowy jako pierwszy, a jego podpis wiąże go do dnia wskazanego w Umowie Budowy. Umowa Budowy zostaje zawarta z chwilą, w której egzemplarz podpisany przez Klienta dotrze do Usługodawcy; Usługodawca potwierdza Klientowi dzień zawarcia e-mailem. Egzemplarz z dopiskami lub skreśleniami nie jest przyjęciem Umowy Budowy — zmiany Strony uzgadniają przed podpisaniem (ust. 7). Pierwsza płatność z Umowy Budowy przypada w ciągu 7 dni od jej zawarcia. Umowy Budowy nie zawiera się przez samą akceptację Regulaminu, Akceptację Oferty, wniesienie Zaliczki ani przez płatność online.
Główne warunki Umowy Budowy — orientacyjnie:
a) cena budowy jest ustalana indywidualnie — jej wysokość zależy od uzgodnionego zakresu (Dokument Zakresu) i Wybranych Warunków i zostaje wskazana w Umowie Budowy. Każdy punkt procentowy Udziału ponad 10% obniża cenę pełnego zakresu (cenę przy Udziale 10% i płatności jednorazowej) o 4% — przy Udziale 15% o 20%. Cena jest płatna jednorazowo w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy Budowy albo — na wybór Klienta — w czterech płatnościach (30%, 25%, 25% i 20% ceny w tym wariancie), z których pierwsza przypada w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy Budowy, a każda kolejna przed rozpoczęciem kolejnego etapu budowy. Cenę w każdym z wariantów wskazują Oferta i Umowa Budowy. Prace rozpoczynają się po zaksięgowaniu pierwszej płatności. Jeżeli Klient wniósł Opłatę Rezerwacyjną (§9) albo Zaliczkę (§9a), są one wliczane na poczet pierwszej płatności, więc po ich zaliczeniu do zapłaty pozostaje odpowiednio niższa kwota;
b) autorskie prawa majątkowe do stworzonego oprogramowania i materiałów przechodzą na Klienta na zasadach określonych w Umowie Budowy — z chwilą odbioru danego rezultatu, nie wcześniej niż z chwilą zapłaty całości ceny budowy;
c) niezależnie od ceny budowy Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie procentowe od przychodu aplikacji (Udział) w wysokości wybranej przez Klienta w Ofercie, od 10% do 15% przychodu aplikacji, liczonego od kwot brutto (łącznie z VAT) zapłaconych przez użytkowników oraz innych wpływów z eksploatacji aplikacji, powiększone o podatek VAT, należne najdłużej przez 5 lat od startu produkcyjnego aplikacji, a wcześniej — do czasu wykupu, na zasadach określonych w Umowie Budowy. Udział nie jest udziałem w spółce, w kapitale ani w zysku Klienta;
d) od startu produkcyjnego aplikacji Klient płaci Usługodawcy stałą miesięczną opłatę za utrzymanie aplikacji (serwery, baza danych, domena, wysyłka e-maili przez aplikację, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa, administracja, reakcja na awarie), odrębną od Udziału — 1,5% ceny pełnego zakresu netto (lit. a), zaokrąglone do 50 zł, nie mniej niż 500 zł netto, powiększaną o VAT; kwota jest wskazana w Umowie Budowy i raz w roku zmienia się o średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany przez Prezesa GUS, w górę albo w dół; Klient może wypowiedzieć utrzymanie z miesięcznym wyprzedzeniem; opłata nie obejmuje kosztów zewnętrznych zależnych od korzystania z aplikacji (np. prowizji operatora płatności, SMS, modeli AI używanych przez funkcje aplikacji) ani planu dostawców wyższego niż standardowy — Klient pokrywa je według kosztów dostawców, bez marży, z tym że do kosztów modeli AI używanych przez funkcje aplikacji, ponoszonych przez Usługodawcę na jego kontach, Usługodawca dolicza prowizję 10% za obsługę rozliczeń z dostawcami modeli AI, plus VAT, odrębną od Udziału, opłaty za utrzymanie i opłaty za pracę zespołu (lit. f);
e) wykup dotyczy wyłącznie wcześniejszego zakończenia naliczania Udziału — nie nabycia praw autorskich (te Klient nabywa na zasadach z lit. b — z chwilą odbioru danego rezultatu, nie wcześniej niż z chwilą zapłaty całości ceny budowy) — i następuje według formuły określonej w Umowie Budowy, z progiem minimalnym liczonym od ceny pełnego zakresu (lit. a); administrację infrastrukturą aplikacji Klient przejmuje z zakończeniem utrzymania (lit. d);
f) od startu produkcyjnego aplikacji Klient może korzystać z zespołu agentów sztucznej inteligencji Usługodawcy przy marketingu, sprzedaży i obsłudze aplikacji, na zasadach — w tym co do podziału decyzji i odpowiedzialności — określonych w Umowie Budowy; za pracę zespołu nie ma opłaty stałej — Klient płaci za zużycie (koszt modeli AI i narzędzi według rozliczeń ich dostawców) powiększone o marżę Usługodawcy wskazaną w Umowie Budowy, plus VAT, wyłącznie do miesięcznego limitu, który sam ustala i może w każdej chwili zmniejszyć do zera; Usługodawca może wstrzymać albo wycofać zespół z przyczyn i z wyprzedzeniem wskazanymi w Umowie Budowy; orientacyjne koszty zadań podaje załącznik do Umowy Budowy; Usługodawca nie prowadzi rozruchu aplikacji do określonej liczby użytkowników.
Kwoty i warunki wskazane w ust. 3 mają charakter orientacyjny i poglądowy; wiążące pozostają wyłącznie postanowienia zawartej Umowy Budowy oraz indywidualne ustalenia Stron. Projekt Umowy Budowy, który Usługodawca przekazuje Klientowi po Akceptacji Oferty, odzwierciedla Wybrane Warunki — Usługodawca nie zmienia ich w nim jednostronnie. Jeżeli projekt odbiega od Wybranych Warunków na niekorzyść Klienta, Klient może żądać jego poprawienia, a jeżeli wniósł Zaliczkę — także jej zwrotu na zasadach §9a ust. 5.
Projekt Umowy Budowy Usługodawca przekazuje Klientowi z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej zawarciem, bez osobnego żądania, tak aby Klient mógł zapoznać się z jej treścią przed podjęciem decyzji.
Informacje z ust. 3 lit. c–e dotyczą Umów Budowy zawieranych według wzoru udostępnianego od dnia 29.09.2026 r. Nie zmieniają one treści Umów Budowy zawartych wcześniej (§18 ust. 3). Klient, któremu Usługodawca przedstawił cenę budowy przed tym dniem, zawiera Umowę Budowy według wzoru obowiązującego w dniu przedstawienia ceny — bez opłaty za utrzymanie aplikacji i z okresem Udziału określonym w tym wzorze; projekt tej umowy Usługodawca przekazuje mu zgodnie z ust. 5.
W Ofercie Klient może zgłaszać Uwagi do umowy oraz prosić Asystenta AI o objaśnienie postanowień projektu Umowy Budowy prostszym językiem. Asystent AI objaśnia wyłącznie treść postanowienia, którego dotyczy pytanie; objaśnienie nie zmienia projektu i nie jest oświadczeniem Usługodawcy (§6 ust. 5). Na Uwagi do umowy odpowiada Usługodawca. Każda odpowiedź Usługodawcy na Uwagę do umowy jest oznaczona jako wpisana do Załącznika 5 („Ustalenia indywidualne") albo jako objaśnienie bez zmiany projektu. Jeżeli Usługodawca przyjmie Uwagę albo potwierdzi rozumienie postanowienia korzystniejsze dla Klienta niż jego brzmienie, wpisuje je do Załącznika 5 nowej wersji projektu, a zmianę ceny budowy, wysokości Udziału albo wariantu płatności — do nowej Oferty. Wysłana Uwaga do umowy jest zapisywana wraz z oznaczeniem wersji projektu, której dotyczy, i nie podlega usunięciu przez Klienta.
Informacje z ust. 3 lit. a, c, d, e i f w brzmieniu obowiązującym od 07.10.2026 r. (wybór Udziału od 10% do 15%, warianty płatności, Zaliczka, opłata za utrzymanie nie mniejsza niż 500 zł netto, prowizja 10% od kosztów modeli AI funkcji aplikacji, zespół agentów AI po starcie rozliczany według zużycia w limicie Klienta, bez rozruchu) dotyczą Ofert przedstawionych od tego dnia. Klient, któremu Usługodawca przedstawił cenę budowy albo Ofertę przed tym dniem, może zawrzeć Umowę Budowy na warunkach i według wzoru obowiązujących w dniu ich przedstawienia — w okresie ważności wskazanym w tej Ofercie, a gdy go nie wskazano, w ciągu 14 dni od jej przedstawienia — albo zaakceptować nową Ofertę przedstawioną mu przez Usługodawcę. Do Klienta, któremu cenę budowy przedstawiono przed 29.09.2026 r., stosuje się ust. 6.
§11. Galeria „Inspiracje" — publikacja za zgodą
Usługodawca prowadzi publiczną Galerię Inspiracji, prezentującą przykładowe projekty w celu zilustrowania możliwości Serwisu.
Publikacja projektu Klienta w Galerii Inspiracji następuje wyłącznie za jego odrębną, dobrowolną zgodą wyrażoną przez zaznaczenie pola wyboru niezaznaczonego domyślnie. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu ani na warunki współpracy.
Publikacja obejmuje wyłącznie Materiały Pokazowe — roboczą nazwę narzędzia, makiety i zrzuty ekranu oraz ogólny opis funkcji — bez danych bezpośrednio identyfikujących Klienta. Z uwagi na unikalność koncepcji pełna anonimowość może nie być możliwa; publikacja następuje wówczas w postaci ograniczającej możliwość identyfikacji Klienta i jego biznesu. Treści wygenerowane z udziałem AI są odpowiednio oznaczane.
Wyrażając zgodę, Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej — ograniczonej do prezentacji Materiałów Pokazowych w Galerii Inspiracji oraz w materiałach informacyjnych i promocyjnych Usługodawcy — na polach eksploatacji obejmujących utrwalanie, zwielokrotnianie cyfrowe i publiczne udostępnianie w internecie w tym celu. Licencja nie obejmuje wykorzystania wykraczającego poza prezentację przykładowych projektów.
Zgodę można cofnąć w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres z §1 ust. 2. Cofnięcie zgody skutkuje usunięciem Materiałów Pokazowych z Galerii Inspiracji oraz z materiałów promocyjnych pozostających pod kontrolą Usługodawcy w terminie do 7 dni, kończy licencję ze skutkiem na przyszłość i wyklucza ponowną publikację tych materiałów (nie wpływa to na zgodność z prawem publikacji dokonanej przed cofnięciem). Kopie rozpowszechnione wcześniej przez osoby trzecie lub zbuforowane poza kontrolą Usługodawcy mogą wymagać dłuższego czasu na wygaśnięcie.
§12. Rozwiązywanie umów o usługi elektroniczne
Umowę o świadczenie usług nieodpłatnych (Strona, Pierwsza Rozmowa, Rozmowa o Zakresie) Klient może rozwiązać w każdej chwili, przez zaprzestanie korzystania z danej usługi, bez podania przyczyny.
Umowę o prowadzenie Konta Klient może wypowiedzieć w każdej chwili, żądając usunięcia Konta (§4 ust. 5).
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych z ważnych przyczyn — w szczególności naruszania przez Klienta Regulaminu lub przepisów prawa albo dostarczania treści bezprawnych — po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Wobec Konsumentów i PNPK stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
Rozwiązanie umów o usługi elektroniczne nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów odpłatnych już wykonanych oraz z odrębnej Umowy Budowy.
§13. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług Klient składa e-mailem na adres regulamin@tomekniedzwiecki.pl. Pomocniczy kontakt telefoniczny: +48 533 308 623.
Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz dane umożliwiające kontakt i identyfikację umowy lub Konta.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym Trwałym nośniku.
§14. Odpowiedzialność
Usługi świadczone przez Usługodawcę stanowią zobowiązanie starannego działania. Usługodawca zobowiązuje się wykonać je z należytą starannością zawodową.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakiegokolwiek przychodu, zysku ani sukcesu rynkowego narzędzia będącego przedmiotem Rozmowy lub Umowy Budowy. Wszelkie liczby, przykłady i prognozy prezentowane w Serwisie lub w Materiałach Koncepcyjnych mają charakter wyłącznie ilustracyjny i nie stanowią przyrzeczenia rezultatu.
Treści generowane z udziałem AI mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Klient korzysta z Materiałów Koncepcyjnych z rozwagą; decyzje biznesowe i inwestycyjne podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
Wobec Konsumentów i PNPK odpowiedzialność Usługodawcy kształtują przepisy powszechnie obowiązujące — Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności ustawowej Usługodawcy wobec tych Klientów.
Wobec Przedsiębiorców (Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK) odpowiedzialność Usługodawcy:
a) ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta z tytułu danej usługi;
b) nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).
Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
Za podwykonawców i dostawców, którymi Usługodawca posługuje się przy wykonaniu zobowiązania, Usługodawca odpowiada jak za własne działania i zaniechania (art. 474 Kodeksu cywilnego). Wyłączenie odpowiedzialności dotyczy wyłącznie zdarzeń zewnętrznych, od Usługodawcy niezależnych i niemożliwych do zapobieżenia mimo zachowania należytej staranności — w szczególności nagłych zmian zasad lub awarii po stronie platform i dostawców (modeli AI, chmury, płatności, platform reklamowych), na które Usługodawca nie miał realnego wpływu. W każdym takim przypadku Usługodawca dołoży starań, aby sytuację obsłużyć i zminimalizować jej skutki.
Żadna ze Stron nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą. Strona dotknięta siłą wyższą niezwłocznie informuje o niej drugą Stronę; terminy ulegają zawieszeniu na czas jej trwania.
Zgodność usługi cyfrowej z umową (Konsument i PNPK). Do odpłatnych usług cyfrowych świadczonych na podstawie Regulaminu stosuje się przepisy o zgodności usługi cyfrowej z umową (rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za zgodność usługi cyfrowej z umową. W razie jej niezgodności Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach określonych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi cyfrowej z umową przez czas jej świadczenia. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność usługi cyfrowej z umową wobec Konsumenta i PNPK.
§15. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta podanych w Serwisie (w Rozmowie Projektowej, w Rozmowie o Zakresie, w Ofercie — w tym Wybrane Warunki, Uwagi do umowy i rozmowa z Asystentem AI — przy zakładaniu Konta, przy Rezerwacji, przy Zaliczce i w toku współpracy) jest Usługodawca.
Zasady przetwarzania danych — w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osoby, której dane dotyczą — opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie tomekniedzwiecki.pl.
W celu świadczenia usług Usługodawca korzysta z zaufanych podmiotów przetwarzających (procesorów) — w szczególności dostawców modeli i usług AI, dostawców hostingu i chmury oraz operatorów płatności. Szczegóły, w tym informacje o ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zawiera Polityka Prywatności.
Operatorzy płatności oraz dostawcy tożsamości (np. logowanie kontem Google) mogą działać jako samodzielni administratorzy danych w zakresie własnych procesów; ich role opisują ich własne polityki prywatności.
§16. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i PNPK)
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów oraz do PNPK. Dotyczą one umów zawieranych na podstawie Regulaminu, z którymi wiąże się płatność — umowy o kolejną Rozmowę (§8), Umowy Rezerwacyjnej (§9) i umowy o Zaliczkę (§9a).
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia danej umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa jednoznaczne oświadczenie — e-mailem na adres regulamin@tomekniedzwiecki.pl lub pismem. Można skorzystać z wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, choć nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza na Trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
Umowa o kolejną Rozmowę (§8). Ponieważ usługa jest wykonywana natychmiast na żądanie Klienta:
a) prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli Klient wcześniej wyraził żądanie jej wykonania i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (§8 ust. 3);
b) w razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem Klient zapłaci proporcjonalnie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (§8 ust. 5), a pozostała część opłaty podlega zwrotowi.
Umowa Rezerwacyjna (§9). Klient może odstąpić w terminie 14 dni. Ponieważ na żądanie Klienta dostarczanie materiałów Pakietu Projektu rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu Opłaty, prawo odstąpienia wygasa w zakresie dostarczonych treści cyfrowych z chwilą rozpoczęcia ich dostarczania (§9 ust. 2); za świadczenia niespełnione do chwili odstąpienia Usługodawca zwraca odpowiednią część Opłaty (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego Klientowi przysługuje zwrot Opłaty na żądanie, na zasadach §9 ust. 4.
Umowa o Zaliczkę (§9a). Klient może odstąpić od umowy o Zaliczkę w terminie 14 dni od jej zawarcia; Usługodawca zwraca wówczas Zaliczkę w całości (ust. 6). Niezależnie od tego Zaliczka jest zwrotna na zasadach §9a ust. 5 i 6. Od chwili zaliczenia Zaliczki na poczet płatności z Umowy Budowy (§9a ust. 7) prawa Klienta, w tym prawo odstąpienia, określa Umowa Budowy.
Zwrot należnych kwot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niepowodujący dla niego kosztów.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy (Klientowi niebędącemu Konsumentem ani PNPK); w jego przypadku zasady rezygnacji regulują postanowienia umowy i przepisy ogólne.
§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i właściwość sądu
Strony dążą do polubownego rozwiązywania sporów. Klient może w pierwszej kolejności skierować sprawę bezpośrednio do Usługodawcy.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a PNPK — w zakresie, w jakim dopuszczają to przepisy oraz regulaminy odpowiednich instytucji. Tryby te obejmują w szczególności możliwość:
a) zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację;
b) zwrócenia się do stałego sądu polubownego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne.
W sprawach z udziałem Konsumenta lub PNPK właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące — Regulamin nie narzuca sądu właściwego.
W sprawach z udziałem Przedsiębiorcy sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Prawem właściwym jest prawo polskie, co nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego miejsca zwykłego pobytu.
§18. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn. Katalog ważnych przyczyn jest zamknięty i obejmuje:
a) zmianę przepisów prawa mającą wpływ na treść Regulaminu;
b) zmianę zakresu lub sposobu świadczenia usług wynikającą z przyczyn technicznych, rozwoju Serwisu lub względów bezpieczeństwa — w zakresie, w jakim nie pogarsza to sytuacji Klienta;
c) zmiany technologiczne lub infrastrukturalne (w tym zmianę dostawców, np. modeli AI, hostingu, płatności);
d) względy bezpieczeństwa;
e) zmianę danych Usługodawcy.
Zmiana Regulaminu następuje wyłącznie w zakresie, w jakim jest konieczna i proporcjonalna do zaistniałej przyczyny oraz nie pogarsza istotnie sytuacji Klienta i nie zmienia ceny umów już zawartych.
O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadamia posiadaczy Konta z wyprzedzeniem co najmniej 1 miesiąca przed jej wejściem w życie — komunikatem wyświetlanym na Koncie po zalogowaniu, z opisem zmian i plikiem PDF nowej wersji do pobrania, albo wiadomością e-mail. Do dnia wejścia zmian w życie Klient może wypowiedzieć umowę o usługi elektroniczne bez żadnych kar. Zmiany wyłącznie korzystne dla Klienta Usługodawca może stosować od dnia publikacji.
Zmiany nie działają wstecz i nie wpływają na warunki umów odpłatnych już zawartych ani na treść zawartej Umowy Budowy. W zakresie usług o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta) zmieniony Regulamin wiąże Klienta od dnia wejścia zmian w życie, o ile przed tym dniem Klient nie wypowiedział umowy zgodnie z ust. 2.
Zmiana cennika usług odpłatnych obowiązuje wyłącznie na przyszłość i nie dotyczy usług już zamówionych i opłaconych.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, prawa autorskiego oraz RODO.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu są umowami o świadczenie usług. Nie tworzą spółki cywilnej ani innej formy wspólnego przedsięwzięcia; żadna ze Stron nie jest umocowana do zaciągania zobowiązań w imieniu drugiej.
Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki z umowy na inny podmiot wyłącznie w ramach sukcesji z mocy prawa albo przekształcenia działalności gospodarczej w spółkę — bez pogorszenia sytuacji Klienta, za uprzednim powiadomieniem go na Trwałym nośniku i z prawem wypowiedzenia umowy bez okresu wypowiedzenia i bez żadnych kar. W innych przypadkach przeniesienie praw i obowiązków wymaga zgody Klienta.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
Załącznikiem do Regulaminu jest Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy.
Regulamin w wersji 2.3 obowiązuje od dnia 29.09.2026 r. i zastępuje wersję 2.2. Umowy zawierane od tego dnia, w tym o Rozmowę o Zakresie i Umowy Rezerwacyjne, podlegają wersji 2.3. Wobec posiadaczy Konta założonego przed publikacją niniejszej wersji w dniu 29.09.2026 r. umowa o prowadzenie Konta podlega wersji 2.3 od dnia 30.10.2026 r. (§18 ust. 2). Postanowienia korzystniejsze dla Klienta (§3 ust. 1 lit. d, §7 ust. 4, §7a, §8 ust. 1 zd. 2–3, §9 ust. 4, §9 ust. 6, §16 ust. 5) Usługodawca stosuje od dnia 29.09.2026 r. wobec wszystkich Klientów, także do Rezerwacji opłaconych przed tym dniem. Zmiana polega na: a) udostępnieniu bezpłatnej Rozmowy o Zakresie po Pozytywnej Ocenie (§7a); b) zwrocie Opłaty Rezerwacyjnej w całości na żądanie Klienta, jeżeli Umowa Budowy nie zostanie zawarta (§9 ust. 4), oraz skróceniu terminu kontaktu po wpłacie do 48 godzin roboczych (§9 ust. 6); c) włączeniu do Regulaminu ochrony informacji o pomyśle Klienta (§7 ust. 4); d) uzupełnieniu informacji o Umowie Budowy o okres Udziału, opłatę za utrzymanie aplikacji i przejęcie administracji infrastrukturą (§10 ust. 3 lit. c–e, ust. 6); e) wskazaniu sposobu powiadamiania o kolejnych zmianach Regulaminu — komunikatem na Koncie po zalogowaniu albo wiadomością e-mail (§18 ust. 2). Zmiana wynika z rozwoju Serwisu (§18 ust. 1 lit. b). Postanowienia Regulaminu wiążące Klienta zmieniają się wyłącznie na jego korzyść; §10 ma charakter informacyjny (§10 ust. 1 i 4) i opisuje wzór Umowy Budowy udostępniany od 29.09.2026 r. Zmiana nie zmienia warunków umów już zawartych, w tym Umów Budowy (§18 ust. 3). Wersja 2.2 dostępna jest w archiwum pod adresem /aplikacja/regulamin/v2-2/.
Regulamin w wersji 2.4 obowiązuje od dnia 30.09.2026 r. i zastępuje wersję 2.3; umowy zawierane od tego dnia podlegają wersji 2.4. Wobec posiadaczy Konta założonego przed publikacją wersji 2.4 umowa o prowadzenie Konta podlega wersji 2.4 od dnia 30.10.2026 r. (§18 ust. 2); do tego dnia wiąże ich wersja dotychczasowa (ust. 6). Zmiana polega wyłącznie na ujednoliceniu opisu podstawy Udziału (§10 ust. 3 lit. c i podsumowanie) z wzorem Umowy Budowy: Udział wynosi 10% przychodu aplikacji liczonego od kwot brutto (łącznie z VAT) zapłaconych przez użytkowników oraz innych wpływów z eksploatacji aplikacji, powiększone o podatek VAT. §10 ma charakter informacyjny (§10 ust. 1 i 4); zmiana nie dotyczy postanowień wiążących Klienta ani umów już zawartych, w tym Umów Budowy (§18 ust. 3). Wersja 2.3 dostępna jest w archiwum pod adresem /aplikacja/regulamin/v2-3/.
Regulamin w wersji 2.5 obowiązuje od dnia 07.10.2026 r. i zastępuje wersję 2.4; umowy zawierane od tego dnia, w tym umowa o Zaliczkę, podlegają wersji 2.5. Wobec posiadaczy Konta założonego przed publikacją wersji 2.5 umowa o prowadzenie Konta podlega wersji 2.5 od dnia 07.11.2026 r. (§18 ust. 2); do tego dnia wiąże ich wersja dotychczasowa. Postanowienia korzystniejsze dla Klienta (§3 ust. 1 lit. e, §9a, §10 ust. 7, §16 ust. 5a) Usługodawca stosuje od dnia 07.10.2026 r. wobec wszystkich Klientów. Zmiana polega na: a) wprowadzeniu Oferty z wyborem warunków — wysokości Udziału od 10% do 15% z obniżeniem ceny budowy oraz płatności jednorazowej albo w czterech płatnościach (§2, §3 ust. 1 lit. e, §7a ust. 3, §10 ust. 3 lit. a i c); b) wprowadzeniu zwrotnej Zaliczki (§2, §3 ust. 4a, §9a, §16 ust. 1 i 5a); c) Uwagach do umowy i objaśnieniach Asystenta AI w Ofercie (§10 ust. 7); d) zmianie opisu opłaty za utrzymanie aplikacji — 1,5% ceny pełnego zakresu netto, nie mniej niż 500 zł netto — oraz informacji o kosztach zewnętrznych zależnych od korzystania z aplikacji, w tym o prowizji 10% za obsługę rozliczeń z dostawcami modeli AI używanych przez funkcje aplikacji (§10 ust. 3 lit. d); e) opisie formy i chwili zawarcia Umowy Budowy oraz terminu pierwszej płatności (§10 ust. 2 i ust. 3 lit. a); f) informacji o pracy zespołu agentów AI po starcie aplikacji, rozliczanej według zużycia w limicie Klienta, bez rozruchu do określonej liczby użytkowników (§2, §10 ust. 1 i ust. 3 lit. f). Zmiana wynika z rozwoju Serwisu (§18 ust. 1 lit. b). Informacje z §10 dotyczą wyłącznie Ofert przedstawionych od dnia 07.10.2026 r. (§10 ust. 8) i nie zmieniają umów już zawartych, w tym Umów Budowy (§18 ust. 3). Wersja 2.4 dostępna jest w archiwum pod adresem /aplikacja/regulamin/v2-4/.
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe)
Adresat:
Tomasz Niedźwiecki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Tomasz Niedźwiecki AI"
ul. Grawerska 30L, 51-180 Wrocław
e-mail: regulamin@tomekniedzwiecki.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (*):